Fundada em 1988, com a finalidade de consertar equipamentos
de informática , em um mercado que na época
existiam poucas empresas com um bom atendimento neste
segmento.
Hoje a INFORTRON se posiciona na nossa
cidade e região como a maior prestadora de Serviços
e Integradora de Soluções em Tecnologia
da Informação para todos os níveis
de mercado , desde o pequeno cliente até empresas
de grande porte.
A
infra-estrutura da Infortron é um dos diferenciais
na prestação dos serviços de informática.
Para o atendimento a clientes "on site" (no
local) conta com 10 veículos personalizados.
O quadro de funcionários conta atualmente com
mais de 70 pessoas, sendo 16 técnicos para atendimento
on-site, 5 atendentes para abertura de chamados técnicos
e posicionamento de equipamentos em laboratórios;
03 backoffices para controle operacional dos serviços,
18 técnicos em laboratórios, 03 analistas
de suporte segundo nível para atendimento de
servidores e gerenciamento de redes, as demais pessoas
estão divididas em; recepção, estoque
e administração. A estrutura comercial
conta atualmente com 09 pessoas, focadas em segmentos
específicos como as parcerias com; Telefônica,
Bematech, IBM e HP.
Todos
os serviços internos e externos são gerenciados
por um software que controla desde o estoque, preços,
tempo de atendimento, orçamentos, status do equipamento
em laboratório e demais processos. No final de
cada serviço os equipamentos recebem uma revisão
geral, testes de qualidade, limpeza e são embalados
para liberação ao cliente.
Atualmente nossa carteira com contratos mensais a longo
prazo e suporte, são mais de 150 clientes, resultando
em uma média mensal de 3.200 atendimentos/mês.
Nos
orgulhamos do trabalho que realizamos ao longo destes
anos, principalmente nas parcerias que desenvolvemos,
o que demonstra nosso grau de comprometimento e nosso
objetivo de crescimento constante.
"Temos como meta o aprimoraramento a inovação
e o crescimento, visando sempre o benefícios
de nossos clientes."
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