Quanto vale o negócio desenvolvido por sua empresa? Qual o custo do não funcionamento dos recursos de informática? Qual o prejuízo para você ou seus clientes se os sistemas pararem de funcionar?
A Infortron oferece um contrato de manutenção onde você pode contar toda credibilidade e competência tecnológica, oferecida com uma estrutura técnica especializada de 18 anos de mercado e soluções completas para manter sua empresa sempre em operação.
Suporte no local
• Suporte técnico on-site (no local), principal benefício do atendimento contratual, onde se podem resolver a maioria dos problemas em desktops e impressoras. Cada técnico externo conta com kit de peças de rápida reposição, permitindo restabelecer o funcionamento dos equipamentos em prazos reduzidos. Se mesmo com o kit de peças ele não conseguir resolver, temos um estoque de mais de 200 equipamentos backup para nossos contratos.
Atendimento Laboratório
• Equipe técnica especializada, treinada e certificada pelos maiores fabricantes, como a HP, Epson, IBM, Lexmark, Samsung, LG e Bematech. Equipe responsável pelo conserto dos equipamentos que não podem ser resolvidos no local e suporte técnico aos técnicos de campo. Conta com amplo espaço, equipamentos de testes e grande estoque de peças para testes e reposição.
Suporte Remoto
• Suporte através da Internet por meio de conexões seguras, permitindo identificação de problemas e solução de forma rápida de segura, voltada para suporte a servidor Linux de Internet e servidores Windows.
Consultoria Comercial
• Integração total dos departamentos técnico e comercial, garantindo ao cliente sempre a melhor escolha de suprimentos e equipamentos, com a responsabilidade de oferecer um produto que traga alto valor agregado e bom custo X benefício, além da garantia de assistência técnica e suporte pós-venda.
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